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上面所述仅仅是针对生产企业的员工激励而言,对于知识型的公司来说,更要进一步对员工需求进行细分,以采取恰当的激励手段。总而言之,重要的是要深入地了解员工的实际需求,有针对性地进行奖励,使奖励的效能达到最大化。某文化公司在管理上一直提倡人性化管理:要求员工高度自觉,在宽松的环境里积极工作。因此无论是领导还是员工,犯了错误,都不开罚单。可现在公司的一些现象让该公司老板对人性化管理产生了怀疑。大多数的老板看到员工在工作时间里闲聊,都会感到恼火,认为这是忙里偷闲的行为,现在看来,应该从两个方面考虑这个问题了。威尼斯国际app巴顿将军为了显示他对部下生活的关心,搞了一次参观士兵食堂的突然袭击。在食堂里,他看见两个士兵站在一个大汤锅前。

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狄高志初到上海经营波特曼丽嘉时,曾亲自参与了从上到下每一个员工的面试。他会问每个人“你将来想做什么”这样的问题。来应征的人多少有点受宠若惊,因为他们之中的一些人可能连服务生的工作都不敢奢求,但在狄高志看来,每个人都有梦想,与他们沟通、帮助他们实现梦想非常重要。信任表现在老板的行为上,其实就是一种授权形式,尤其是公司发展到一定程度时,为适应公司发展的需要,授权分权就会成为一种必然的行为。但是,授权分权不是放权,一定要有合理的监督和约束。当然,授权也存在着失败风险,但绝不能因此而消极对待,如果大家都听“上面”的指示来做事,以为可以降低风险,结果就会沦为“一言堂”。其次,研究同心案例。针对公司出现的典型案例,公司可以组织大家学习、讨论、研究,找到案例背后的东西,转化成制度和动力,这是公司实现同欲计划的最及时、最实用的方法,也是提高企业核心凝聚力、向心力和核心精神的最好方式。威尼斯国际appIBM公司则明确要求它的管理人员必须了解应该如何与他的下属共事,如何帮助他们,如何培训他们。甚至,在那些枯燥乏味的工作的安排上,公司会尽量安排雇员轮流承担,以减少工作的单调性。这种做法有助于员工保持自尊心、成就感和参与感。这些知名的成功公司之所以能采取以人为本的管理措施,就是因为他们深知:一旦员工认为这个企业严重侵犯了他们的利益,导致他们不得不失掉自我时,他们每一个人都会毫不犹豫地选择摔门而去。

对于员工来讲,每个员工都是有差异的,都是有所长也有所短的,如果运用好了,这正是一个企业的人力资源优势,但如果不顾员工的个体差异,一味地认为没有完成任务就是找借口,只能将优势变为劣势,从而导致人才无法真正发挥其应有的实力。当员工真正意识到,老板并不是自己想要追随的那一种人,肯定会等待时机,一走了之。老板应该清楚,员工撂挑子是很可怕的事情,如果他在执行一个非常重要的任务时,突然中途跳槽,很可能影响到整个公司的发展计划和前景。从现在开始吧!请不要犹豫,坚定地坚持“宠信你的员工”。其实践效果如何,相信各种层次的创业者、管理者和公司老板都会得出自己的体验和感悟。认可有很多种不同的形式:从提升某个人在公司中的地位到简短到只有几行字的感谢信;从你介绍一个下属的方式到你看似不经意间提到的对公司里鲜花摆放的满意程度。为了获得这种结果非常短暂的认可,人们往往会尽自己最大的努力去实现它。因为在所有人看来,即使是毫不起眼的认可,都是人生中非常重要的时刻,它美好犹如黑暗中你所擦亮的第一根火柴,让你看见希望在握。

应该说,竞争让顾客的地位迅猛提升,成为企业发展的战略资源。过去常说的“消费者请注意”,现在已经变成了“请注意消费者”。所谓“员工职业生涯规划”,就是依据员工才能、素质的不同,合理地规划适合员工的工作岗位,结合企业的发展目标,帮助员工有步骤、有计划地制订职业发展目标。通俗地说,就是让每个员工找到自己的位置,做到人尽其才。这样,他们就能实现公司为自己设计的个人发展目标,得到相应的报酬、奖励或升迁的机会。在众多管理理论当中,能够真正让我们眼前一亮的并不多见,《宠信你的员工》真正为我们的管理者提供了一个全新的管理理念,这种润物细无声的管理方式无疑正中员工下怀,其所提倡的宠信管理无异于以柔代刚,将心比心,让员工切实体会到了一种来自管理者的真诚与尊重。我们完全有理由相信,这本书所提倡的理念值得每一位管理者细细品读,并能从中真正找到一种适合于企业的好的疗效方法。常常听到一些企业管理者这样抱怨:现在的员工真是越来越难对付了,没有钱他们没干劲,有了钱也未必就能提高工作效率,真是左右为难。

正如IBM公司所秉承的理念:“如果我们尊重我们的雇员,并帮助他们尊重自己,那么,公司一定会创造出最大的效益来。”有数据显示,目前中国许多生活节奏紧张的大城市,员工感到压力过大。近年来的一些研究开始发现,我国抑郁症患者的发病率相当高,而在一些高焦虑、高压力的工作环境,如医院、军队、大型公司中,这一比例可能还会更高。一些与压力和心理问题有关的身心疾病的发病率也越来越高,因此,中国也在呼唤EAP的到来。但由于传统观念的影响,企业关注员工心理的意识还非常淡薄。专家认为,中国的EAP不能只解决具体的、现实的个人问题,还应帮助企业预防心理问题的发生,主要针对正常的人而不是出了问题的人。威尼斯国际app此外,公司还为员工建造了庞大的教育、体育、卫生及娱乐设施。公司对员工未来及生活的负责和照顾深深打动着员工,因而很容易接受公司“以公司为家”、“爱公司如家”的教育,员工与公司水乳交融,“松下人”观念深入人心。

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